1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Zhirnaya-Vermisheli dostępnego pod adresem zhirnaya-vermisheli.com, zwanego dalej "Serwisem".
1.2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest Zhirnaya-Vermisheli Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Ogrodowa 15, 00-001 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789, zwana dalej "Usługodawcą".
1.3. Użytkownikiem Serwisu jest każda osoba, która korzysta z usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu, zwana dalej "Użytkownikiem".
1.4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2.1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy usługi obejmujące:
2.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozszerzenia zakresu usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu, jak również do wprowadzania zmian w działaniu Serwisu, bez konieczności zmiany niniejszego Regulaminu.
3.1. Szczegółowy zakres usług ogrodniczych i aranżacji krajobrazu świadczonych przez Usługodawcę jest każdorazowo uzgadniany indywidualnie z Klientem i określany w umowie zawieranej pomiędzy stronami.
3.2. W celu skorzystania z usług ogrodniczych Klient powinien skontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie, telefonicznie lub poprzez e-mail.
3.3. Na podstawie zgłoszenia Usługodawca przygotowuje wstępną ofertę, która może obejmować konieczność przeprowadzenia wizji lokalnej.
3.4. Ostateczna wycena usług jest przedstawiana Klientowi po przeprowadzeniu wizji lokalnej lub na podstawie dostarczonych przez Klienta informacji i dokumentacji.
3.5. Rozpoczęcie świadczenia usług ogrodniczych następuje po akceptacji oferty przez Klienta i podpisaniu umowy.
4.1. Usługodawca zobowiązuje się do:
4.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
5.1. Użytkownik/Klient zobowiązuje się do:
5.2. Użytkownikowi/Klientowi przysługuje prawo do:
6.1. Ceny usług ogrodniczych są ustalane indywidualnie i podawane w złotych polskich (PLN). Ceny zawierają podatek VAT.
6.2. Informacje o cenach podane w Serwisie mają charakter orientacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
6.3. Zasady i terminy płatności są każdorazowo określane w umowie zawieranej między Usługodawcą a Klientem.
6.4. W zależności od rodzaju usługi, Usługodawca może wymagać wpłaty zaliczki przed rozpoczęciem prac.
7.1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane prace na warunkach określonych w umowie.
7.2. Gwarancja na materiały roślinne jest uzależniona od przestrzegania przez Klienta zaleceń pielęgnacyjnych przekazanych przez Usługodawcę.
7.3. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:
7.4. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe osoby składającej reklamację, opis przedmiotu reklamacji oraz oczekiwania względem sposobu rozpatrzenia reklamacji.
7.5. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
8.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
8.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
9.1. Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, projekty, układ strony i jej poszczególnych elementów, stanowią własność Usługodawcy lub zostały wykorzystane za zgodą uprawnionych podmiotów.
9.2. Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w inny sposób treści zamieszczonych w Serwisie bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
10.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie.
10.3. Wszelkie spory wynikłe na tle korzystania z Serwisu lub realizacji usług będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
10.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2023 r.